深圳產品設計影響流程中用戶發生變化的因素
深圳產品設計影響流程中用戶發生變化的因素
強化動機,關注與自身有關的利益是人性的特點,所以要讓用戶明白做這件事有什么好處,不做有什么壞處。比如現在購買將會享受折扣,否則將失去優惠資格,俗稱過了這村沒有這店。
簡化流程,要想提高轉化就把路徑縮到短,然后才是對細節的優化。在整個轉化路徑中,能省略的操作步驟或者環節都要去除,因為每增加一個環節就會增加流失的概率。比如在通過一些活動要提高注冊轉化時,注冊流程要簡化,不是急需的用戶信息都不要在注冊時填寫,可以讓用戶在以后使用一些功能節點時觸發補全,這樣可以避免在填寫信息時就流失用戶。
優化體驗,這更多的是產品原則或者發展方向,一個需求的生命周期,從無到有是一個從能用到好用的過程。一開始在缺乏數據支撐的情況下很少有產品經理有把握說好用,而且為了抓住市場機會,往往會先考慮把產品推出市場去驗證,能用即可。在上線一段時間有數據反饋后,才開始了優化到好用的過程,體驗的提升,自然對轉化率也有提升。
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